Imagen Ante El Cliente Gestión De Incidencias

Uno de los aspectos esenciales que debe cuidar una empresa es concienciar al trabajador sobre la Imagen de Marca que su empresa debe transmitir, que sea consciente de la importancia de su puesto y de sus atribuciones, y dotarle de herramientas que permitan una mejor comunicación y trato con el cliente, siendo eficiente en la gestión de conflictos e incidencias.

-Introducción: La empresa, producto, servicios e imagen de marca.
-El puesto de Trabajo: Funciones y atribuciones
-Área de Comunicación y Relaciones y Trato con el Cliente
-Buenas Prácticas de en el desempeño del empleo
-Trabajo en equipo
-Conclusiones y Evaluación de la Formación.

Formulario De Contacto

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